Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

1. Returret

Vi tilbyder en 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i samme stand, som du modtog den, og den skal sendes tilbage i original emballage. Bemærk, at specielt fremstillede varer eller varer, som er tilpasset dine specifikationer, ikke kan returneres.

2. Undtagelser til returret

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Varer, der er 2.sortering.
  • Varer, som har været taget i brug på en måde, der forringer deres værdi væsentligt.

3. Sådan returnerer du en vare

For at returnere en vare, kontakt os venligst på sanic.company@gmail.com inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare. Du vil modtage yderligere instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen, medmindre varen er beskadiget ved modtagelse, eller vi har lavet en fejl i din ordre.

4. Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi dig en e-mail om status for din refusion. Hvis din retur er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og vi vil automatisk overføre beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

5. Varer beskadiget under levering

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer med detaljer om skaden og billeder af den beskadigede vare. Vi vil enten tilbyde en ny vare eller refundere dit køb.

6. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om returnering eller refusion kan du kontakte os på:

  • E-mail: Sanic.company@gmail.com
  • Telefon: 30525040

Juridiske krav

  • Fortrydelsesret: I henhold til dansk lov har forbrugere ret til at fortryde et køb inden for 14 dage uden at angive en grund, når der købes varer online.
  • Undtagelser fra fortrydelsesretten: Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller varer med en tydelig personliggørelse er undtaget.
  • Kompensation for værdiforringelse: Hvis en returneret vare er blevet brugt på en måde, der forringer dens værdi, kan du fratrække en passende procentdel fra refusionsbeløbet.